----新蓝德公司2021年开年管理工作会议胜利召开
2021年2月18日新年伊始,新蓝德物业向双清总经理带领公司总经办成员一行到公司各大项目给员工拜年,送上公司的新春慰问和开年祝福。下午,公司组织管理层召开了以“行稳致远 勇往直前”为主题的管理层开年工作会议。会上,向双清总经理回顾了公司2020年的抗疫工作和取得的荣誉,总结了公司2020年在经营管理方面取得的成绩,对公司2021年重点工作落实提出了要求。公司管理层人员在会上就团队管理等问题作了分享和交流,与会人员深受鼓舞,受益匪浅,会议取得了圆满成功,达到了预期目的。
2020年,公司以疫情防控零失误、零责任为目标,全力做好疫情防控工作,全方面铸牢抗击疫情的防护墙,建立健全疫情防控领导组织体系,全面落实各项防控举措,加强与业主方疫情防控的沟通和互动,严格按照政府要求实施防控,实行日报告机制,强化疫情应急预案演练,完善疫情台账,实现了常态化疫情防控和年度防疫目标。同时,公司还克服困难为武汉物协捐献了一批防疫物资,为同行抗疫贡献了微薄之力。公司年度疫情防疫工作先后获得了广州市住建局、广州市物业管理协会、广州市环卫协会等政府行政主管部门举行的抗疫先进评比,分别荣获抗疫先进单位、示范项目和优秀个人等荣誉称号。
防疫不忘服务,防疫不忘发展,2020年,公司在做好常态化防疫工作的基础上,在经营管理方面也取得了五项重要成绩,为新蓝德的可持续发展夯实了基础:一是通过开展标准化推广活动,将各项目各专业服务标准进行了全面梳理、修订或重新编制,形成契合项目现场实际服务需求的全套服务工作手册,作为项目服务标准的依据和质量的支撑,切实指导现场工作,增强了业主单位对物业服务现场服务标准化的具象认知和了解,增强了对新蓝德专业化服务水平的信心。二是项目保卫战取得了全面胜利,合同到期的项目全部顺利续签,充分彰显了新蓝德的竞争实力,团队的合作精神和努力付出的良好心态。三是经受住了疫情考验,年度经济目标仍然实现了85.64%的达成率,按时发放工资和缴存社保公积金等,保员工工资、福利不受经济低迷影响,员工队伍相对稳定,为新蓝德的可持续发展保存了实力。四是加强与地方行政主管部门密切合作,与行业协会保持经常性互动,踊跃参与行业协会的各项活动,参加了行业协会举办的博览会及45家抗疫先进单位事迹展览,充分展示和宣扬了公司的正面形象。同时,公司积极组织参加了协会、越秀区和所属街道等举办的各种技能竞赛和先进评比,获得了较好的名次和荣誉,进一步提高了公司的品牌形象和市场美誉度。五是党建方面,在行业党委和街道党工委的领导下,中共新蓝德支部积极开展红联共建和楼宇党建工作,参加爱心捐献以及扶贫助弱等公益活动,积极推动党建引领与企业发展高度融合,助力公司软实力提升。
行稳方能致远,前行才会发展。在新的一年,公司要重点抓好以下五点工作:一是守成创新,稳中求进。公司首先要守住现有项目,守住我们的服务阵地,同时,我们还要创新服务模式,创新服务理念,提升服务质量,以2021年工作目标为导向,充分发挥各职能部门的支持作用,切实履行好项目服务合同,让客户在持续满意的基础上收获更多服务惊喜。二是要狠抓团队思想建设,做到团结一心,提升员工满意度,充分发挥鲶鱼效应,导入人才竞争机制,不断补充新鲜血液,引进优秀人才,完善管理机制,进一步激活团队潜力,为公司发展提供人才支撑和保障。三是专业化水平要持续提高,管理人员要善于检视自身,发现不足,加强学习,持续提升。职能部门要加强培训,加强业务领导,提升项目专业管理水平。项目现场管理要全面导入6S管理,实现现场管理规范化,日常工作部署化,物资摆放标识化,服务管理区域整洁化,人员素养整齐化,安全管理常态化。四是服务意识要持续强化,以高标准,高质量、专业性定义新蓝德服务,通过微笑服务、亲情服务、及时服务呈现专业水平,打造和做强新蓝德品牌。五是要开疆拓土,完善业务拓展激励机制,发动全员积极参与业务拓展,由点及面,深度开发客户资源,开展多元化合作,努力成为城市服务的集成供应商。希望是动力,梦想助远行。新的一年,希望公司全体员工共同努力,发挥所能,恪守职责,稳中求进,务实前行,把新蓝德打造成一个合作共赢的平台,为新蓝德的美好未来贡献一已之力。